Nhà trường thông báo về việc đóng học phí học kỳ I năm học 2024-2025 với các nội dung như sau:

1. Thời gian đóng học phí

Theo Thông báo số 286/TB-HIU ngày 04/7/2024, thời hạn đóng học phí học kỳ I năm học 2024-2025 sẽ kết thúc vào 21h00 ngày 09/8/2024. Tuy nhiên, Nhà trường quyết định gia hạn thời gian đóng học phí đến 21h00 ngày 15/8/2024, vì vậy sinh viên chưa hoàn tất việc đóng học phí cần  thực hiện để tránh gián đoạn quá trình học tập.

2. Hỗ trợ thanh toán học phí qua Cổng thông tin sinh viên

Trong quá trình thanh toán học phí qua cổng, Nhà trường ghi nhận một vài trường hợp gặp vấn đề khi thực hiện giao dịch. Do đó, Nhà trường hướng dẫn cách xử lý như sau:

2.1 Các vấn đề gặp phải khi thanh toán và cách xử lý

STT	Vấn đề gặp phải	Minh chứng cần cung cấp	Thời gian xử lý
1	Hệ thống báo giao dịch bị hủy nhưng tài khoản đã bị trừ tiền.	Bản chụp màn hình: - Thông báo giao dịch bị hủy; - Thông báo tài khoản đã bị trừ tiền có mã tham chiếu.	Từ 3-5 ngày làm việc, sinh viên sẽ nhận được phản hồi từ Trường.
2	Hệ thống báo giao dịch  thành công, tài khoản đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của Trường chưa ghi nhận học phí.	Bản chụp màn hình: - Thông báo giao dịch thành công; - Thông báo tài khoản đã bị trừ tiền có mã tham chiếu.	Sau thời gian 3 ngày làm việc, sinh viên kiểm tra lại dữ liệu (đã được cập nhật) trên cổng thông tin. Trường hợp vẫn chưa được cập nhật, sinh viên thông báo cho Trung tâm Trải nghiệm & Việc làm sinh viên để được hỗ trợ.

2.2 Các kênh tiếp nhận và hỗ trợ

• Trực tiếp: Tại văn phòng Trung tâm Trải nghiệm và Việc làm sinh viên, lầu 2, cơ sở 215 Điện Biên Phủ, phường 15, quận Bình Thạnh.
• Trực tuyến: Gửi thông tin qua link: https://forms.office.com/r/qDNxFeEPQW    

v Một số lưu ý:

- Khi gửi thông tin, sinh viên vui lòng điền đầy đủ thông tin cá nhân, mã số sinh viên và đính kèm các hình ảnh minh chứng theo yêu cầu (tại mục 2.1).

- Sinh viên vui lòng giữ lại tất cả các thông tin liên quan đến giao dịch để thuận tiện cho việc kiểm tra và đối chiếu.

- Sinh viên đã thực hiện giao dịch thanh toán học phí đúng thời hạn theo thông báo của Nhà trường nếu gặp vấn đề khi thanh toán qua Cổng thông tin sinh viên sẽ được kiểm tra và ghi nhận đúng với thời điểm sinh viên đã thực hiện, do vậy các quyền lợi liên quan đến thời gian đóng học phí sẽ không bị ảnh hưởng.

Đề nghị các đơn vị có liên quan triển khai thông tin đến sinh viên được biết và thực hiện theo nội dung thông báo./.